Informática

CAAAREM: SIN ARCHIVOS DE PREVALIDACION Y VALIDACIÓN.

Jue, 2012-02-02 09:20 — igor.apodaca

Nos informan por parte del área de IT de CAAAREM que hay problemas con sus aplicativos, motivo por el cual no se estan generando los archivos de prevalidación y validación.
Al momento no hay tiempo estimado de respuesta para solucionar el problema. No es necesario levantar ticket de servicio.
Les informaremos al actualizar el estado del problema.
Saludos cordiales.

PROBLEMAS DE LENTITUD EN PREVALIDACION.

Jue, 2012-02-02 09:16 — igor.apodaca

Estamos observando lentitud en el retorno de archivos de prevalidación.
Ya lo reportamos, lo estamos observando.
Les avisaremos en cuanto tengamos una actualización al respecto.
Saludos cordiales.

PROBLEMAS CON LA VALIDACIÓN DE PEDIMENTOS A NIVEL CENTRAL.

Lun, 2012-01-30 15:53 — igor.apodaca

Nos informan de manera económica por medio de la CAAAREM que el validador de la aduana está regresando el error "NO EXISTE COMUNICACIÓN CON LA APLICACIÓN EXTERNA PARA REALIZAR LA VALIDACIÓN CORRESPONDIENTE AL R.F.C. Y DOMICILIO FISCAL".
Nos informan que aduana ya está trabajando en este problema y no es necesario levantar un reporte a Mesa de Ayuda.
Así mismo, nos indican que por lo pronto no hay tiempo estimado de resolución.
Les informaremos que cualquier avance al respecto.

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BANAMEX: ERRORES AL PROCESAR PECs.

Jue, 2012-01-26 10:26 — igor.apodaca

Nos informan de manera económica por parte de la CAAAREM que se está presentando una incidencia de operación al procesar PECs por Banamex, el cual está regresando el error "no se puede realizar la operación porque existen problemas en la cuenta, verifique con su ejecutivo".
El banco ya está revizando la afectación a su servicio y por el momento no hay tiempo estimado de solución.

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BANAMEX: OPERACIÓN DE PEC PRESENTA LENTITUD.

Lun, 2012-01-23 08:28 — igor.apodaca

Les informamos que se está presentanto lentitud en la operación de pago electrónico centralizado (PEC) por medio de Banamex.
Se recomienda no reenviar a pago sin consultar que su archivo se recibió correctamente por el banco.
Saludos cordiales.

BANCOMER: PROBLEMAS PARA EL PAGO ELECTRÓNICO

Sáb, 2012-01-21 08:13 — igor.apodaca

Nos informa el Lic. Emmanuel Bravo de CAAAREM que desde aproximadamente la 01:00AM (hora de México) se esta presentando el error "BANCO SE ENCUENTRA ACTIVO, PERO SAAI NO ESTÁ DISPONIBLE" al enviar a pago por Bancomer.
Ya está reportado, no es necesario levantar ticket de servicio o reporte a mesa de ayuda. Así mismo, nos informan que por el momento no hay tiempo estimado de respuesta, por lo que se sugiere intentar por el PEC por otra institución bancaria o el pago por ventanilla.
Saludos cordiales.

ADUANA NOGALES: OPERACIÓN DE MÓDULOS EN CONTINGENCIA.

Mié, 2012-01-18 09:38 — igor.apodaca

Nos informan de manera económica que tienen problemas con su sistemas a nivel central.
Así mismo, nos indican que los módulos se encuentran operando bajo el esquema de contingencia.
Saludos cordiales.

PROBLEMAS DE OPERACIÓN EN ADUANA NOGALES.

Mar, 2012-01-17 15:32 — igor.apodaca

Nos informan de manera económica que aproximadamente a las 3:50PM dejaron de operar módulos y servicios de Aduana Nogales.
Al parecer se trata de un problema de telecomunicaciones.
Les informaremos en cuanto tengamos una actualización al respecto.
Saludos cordiales.

ADUANA NOGALES: INICIAN OPERACIÓN DE MÓDULOS (IMPO Y EXPO) EN MODALIDAD DE CONTINGENCIA.

Lun, 2012-01-16 12:03 — igor.apodaca

Nos informan de manera económica que a partir de las 2:50PM aproximadamente, la aduana inició operaciones bajo el esquema de contingencia.
Saludos cordiales.

ADUANA NOGALES: PROBLEMAS DE OPERACIÓN EN MÓDULOS.

Lun, 2012-01-16 11:21 — igor.apodaca

Nos informan de manera económica que a partir de las 9:00AM tiempo local los sistemas de aduana dejaron de operar. Nos indican que el problema afecta a todas las aduanas de México. Ya se levantaron los reportes a Mesa de Ayuda y hasta el momento no hay tiempo estimado de respuesta para la solución.
Estaremos al pendiente para informarles sobre actualizaciones al respecto.
Saludos cordiales.